Service Medewerker

Functieomschrijving

Je staat dagelijks in contact met onze klanten per telefoon of e-mail. Je krijgt te maken met uiteenlopende vragen. Denk hierbij aan zendingen die op een verkeerde locatie zijn aangekomen, onvolledig zijn gearriveerd of problemen met de vervoerder. Mocht de klant een probleem melden, maak je een retour aan in het systeem. Je houdt de klant op de hoogte van de status van een eventuele retour of reparatie. Alle informatie registreer je in het systeem zodat als de klant belt, elke collega in het systeem de actuele status kan inzien.

Functie-eisen

Je bent fulltime beschikbaar en hebt ervaring met klantcontact. Je hebt uitstekende communicatie vaardigheden en kan onze klanten vriendelijk te woord staan in elke situatie. Je spreekt Nederlands en denkt in oplossingen.

In ruil voor dit alles bieden we je een salaris tussen de €2.200 en €2.450 per maand. Hierbij ontvang je 25 vakantie en 3 ADV dagen. Dagelijks staat er vers fruit op de afdeling. Je kan producten uit ons assortiment kopen met korting. Je komt te werken in een team waar een positieve sfeer hangt en iedereen er met elkaar een feestje van wil maken. Vergaderen doen we het liefst tijdens tafeltennisen.