Service Medewerker

Functieomschrijving

✈️De uitdaging

Als medewerker Service ben jij het centrale punt voor alle vragen en verzoeken van onze klanten. Je bent de schakel tussen onze klanten, monteurs en derde partijen met als doel om de klacht en servicevraag snel en correct te verhelpen.

Het team bestaat uit 6 collega's. Alle service aanvragen komen binnen via telefoon, e-mail of de website. Je beoordeelt en verwerkt de aanvragen en maakt de beslissing welke interne / externe partij het gaat oppakken. Altijd in overweging te nemen dat de klanttevredenheid centraal staat. Het is hierbij belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen voor de monteurs- en onderhoudsplanning. Je moniteert de vooruitgang en informeert de klant pro actief over de genomen stappen. Alle gegevens en afpraken met betrokken leg je accuraat en nauwkeurig vast. Als de klacht of service aanvraag is afgehandeld, stel je een factuur op voor de verrichte werkzaamheden en verwerkt eventuele gerelateerde inkooporders.

Functie-eisen

🚀 Dit ben jij

Je bent in het bezit van een MBO diploma niveau 3/4 en bent in het bezit van relevante werkervaring. Je bent flexibel ingesteld, communicatief vaardig en in staat snel te schakelen

Microsoft Office (Word & Excel) zijn niet onbekend voor je.

💰Dit bieden wij jou

In ruil voor dit alles bieden wij jou een fulltime baan aan en het salaris is tussen de € 3.000,- tot € 3.600,- per maand afhankelijk van je ervaring.

🤝Enthousiast geworden?

Wil jij aan de slag als Service Medewerker? Solliciteer dan direct!

Heb je een ander opleidingsniveau, meer of minder werkervaring, maar lijkt dit je wel een uitdagende functie. Neem dan contact met ons op. Kunnen we gezamenlijk kijken welke functie / vacature het beste aansluit bij je wensen, ambities en salariswens.