Succesmanager

Functieomschrijving

De uitdaging 🚀

In de rol van succesmanager ben jij degene die het online learning programma implementeert bij de klanten, met name voor in het voortgezet onderwijs. Je inventariseert en creëert de klantbehoeften. Met jouw oplossingsgerichte instelling denk je mee met de klanten en zorg je dat alle medewerkers in de organisatie op de hoogte zijn van het online product. In deze rol werk je nauw samen met je collega accountmanagers en verschillende afdelingen binnen de organisatie. Jouw doel is om de klanttevredenheid en het gebruik op top niveau te houden. Wanneer de accountmanager een nieuwe klant heeft binnengehaald ga jij samen met de klant om tafel om de plannen en doelen te bespreken. Samen maak je een plan van aanpak en zorg je dat de organisatie helemaal klaar is om live te gaan. Tussentijds evalueer je samen met de klant en stel je bij waar nodig.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• de gemaakte afspraken en de naleving ervan
• het up to date houden van de laatste ontwikkelingen en trends in de markt
• het behalen van de targets in het behoud van klanten

Kortom, een gevarieerde baan waar je bij veel diverse scholen en onderwijsinstellingen komt en een kijkje kan nemen in de keuken.

De organisatie 💼

Is een disruptor in de markt voor online leren en nascholing. Ze hebben een groot aanbod van ruim 1200 online cursussen voor 20 doelgroepen. Alle cursussen en trainingen worden in house gemaakt en ontworpen. Samen met 90 collega’s werken ze aan het vergroten van hun succes. Jouw team bestaat uit 13 accountmanagers en 6 customer succesmanagers. Met twee accountmanagers heb je het meeste contact aangezien zij ook in Brabant en Limburg gevestigd zijn.

De benefits 💰

Naast een uitdagende baan waarin je veel vrijheid krijgt en remote kan werken krijg je:

• 40 vakantiedagen die je in de schoolvakanties moet opnemen
• een auto van de zaak
• een salaris tussen de 3400 en 3800 euro per maand
• een laptop en telefoon
• een verzorgde ecologische lunch om lekker gezond te blijven
• de beste en verse koffie waardoor jij goed je dag kan beginnen
• enorm leuke klanten die altijd blij zijn en gelukkig worden van jouw producten
• veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën

Jouw profiel 🤩

Naast een goede dosis enthousiasme, proactiviteit en communicatieve vaardigheden heb jij:

• aantoonbare ervaring in het onderwijs
• een afgeronde HBO opleiding
• Woonachtig in Noord Brabant
• een ondernemende instelling en ben je een echte teamplayer

Ben jij enthousiast? ✅

Solliciteer dan direct via de onderstaande button of bel, mail of app naar Shereen van den Boogaard via 06-24309805.