Hier kom je te werken

Wat de klantvraag ook is of welke wending een gesprek ook krijgt, als customer service medewerker is het jouw taak om ervoor te zorgen dat klanten met een grote glimlach weer ophangen. Werken bij ons op kantoor betekent dat je van elk gesprek een feestje mag maken voor de klant. Naast hele gezellige collega's hangt er een positieve sfeer op kantoor. Koffie drinken we bij ons dus niet omdat we het nodig hebben, maar gewoon omdat ie zo lekker is. Waar kom je dan te werken?
Onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gehele logistieke proces van klanten. Er worden in het volledig geautomatiseerd magazijn pakjes ingepakt voor webwinkels. Het versturen en verwerken van retouren nemen ze ook voor hun rekening. Naast collega's werken er hier ook robots, want de visie van de opdrachtgever is dat in de toekomst winkelen vooral online is. Duurzaamheid, daar staan ze voor!

Waarom is dit dé baan voor jou:
✅32 of 40 uur

✅Marktconform salaris

✅ Deels hybride

Dit ben jij

Functie

Customer Service medewerker

Uren per week

32 - 40

Opleidingsniveau

MBO

Dit ga je doen

Functieomschrijving

Wanneer kan ik mijn pakket ontvangen? Kan mijn pakket ook bij de buren op nummer 32 bezorgd worden? Kan ik nog een bestelling plaatsen zodat ze samen verzonden kunnen worden? Voor dit soort vragen komen onze klanten bij jou terecht. Niet alleen over bestellingen, maar ook over kortingen, betalingen, acties en productinformatie. Feedback, klachten en andere relevante informatie leg je vast in ons systeem en natuurlijk hou je net zo lang contact met de klant totdat er een oplossing is. Niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail heb je contact met onze klanten.

De functie staat open voor 32 tot 40 uur per week.

Functie-eisen

Ingewikkelde vragen schrikken jou niet af, deze uitdaging pak jij met beide handen aan. Om de functie goed uit te voeren heb je affiniteit met online winkelen en webwinkels. Daarnaast kan je goed overweg met een computer en spreek je Nederlands en Engels. Mocht je al werkervaring hebben opgedaan is dit mooi meegenomen, maar dit is niet vereist.

In ruil voor dit alles bieden wij je een marktconform salaris, pensioenregeling en een reiskostenregeling. Je kan daarnaast rekenen op een reiskostenvergoeding en 24 tot 27 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om tijd voor tijd bij te sparen.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct of neem contact op met Suneeta. Zij is bereikbaar via 06 57 43 44 92 of suneeta@lokaal-werkt.nl

Sollicitatieprocedure

Sollicitatie beoordelen

± 24 uur

Telefonische intake

± 2 dagen

Persoonlijke kennismaking

± 3-4 dagen

Gesprek bij de klant

± 5 dagen

Starten

Begeleiding

Wat collega's vertellen

Ginger

Customer service medewerker

Lokaal Werkt heeft me bemiddeld naar een vaste functie, na een proefperiode heb ik daar een contract gekregen. Ik werk nu als customer service medewerker. Tijdens mijn sollicitatie waren ze heel behulpzaam en rustig, ik heb daar een goed gevoel aan over gehouden. Het was de eerste keer dat ik via een (uitzend) bureau aan een baan ben gekomen, maar is mij goed bevallen.

Malika

Logistiek administratief medewerker

Vertrouwen in uitzendbureaus? Dat had ik nooit en al helemaal niet in dat zij mij écht konden helpen met het vinden naar een baan die perfect bij mij past, totdat ik benaderd werd voor werk door Albert. Zo ben ik terecht gekomen Lokaal werkt. Albert ken ik van vroeger, toen heeft hij mij ook geholpen met het vinden van een baan dus voelde het gelijk vertrouwd. Met al die jaren ervaring die hij heeft wist ik dat ik hier op het juiste adres zat. Dankzij Lokaal Werkt heb ik nu een super leuke administratieve job! Zij weet precies wat wel en niet bij je past en kijkt echt naar het belang van de werknemer om zo de juiste match te vinden. Door hun eerlijkheid en professionele manier van helpen heb ik nu een nieuwe baan en direct een vast contract! Bedankt Albert en Stijn!

Overtuigd? Solliciteer direct

Solliciteren